Вопрос-ответ

Задать вопрос
Все поля обязательны для заполнения
Как стать участником?
Для участия в акции, необходимо:
  • приобрести в период с 26 сентября 2016 года по 26 марта 2017 года (включительно) продукцию, участвующую в акции;
  • выявить на промо-этикетке 12-значный цифровой промо-код;
  • зарегистрировать промо-код в период проведения Акции на сайте http://promo.mw-light.ru/
Как связаться с Организатором?
Вы можете задать вопрос из Личного кабинета.
Чтобы задать вопрос необходимо зарегистрироваться на сайте и в окошке Вопросы написать нам.
Организатор отвечает на письма в течении 3 (трех) рабочих дней.
Как войти в Личный кабинет на сайте Акции и для чего он нужен?
В Личном кабинете вы можете регистрировать промо-коды, отслеживать количество зарегистрированных промо-кодов, задавать интересующие Вас вопросы и получать ответы.
Для того чтобы войти в Личный кабинет – необходимо:
  • зарегистрироваться на сайте;
  • получить пароль;
  • войти в Личный кабинет, указав логин – ваш номер мобильного телефона, указанный при регистрации, и пароль.
Надо ли сохранять оригиналы кассовых чеков при покупке акционной продукции?
Участник обязан сохранить оригинал кассового чека купленной продукции до момента необходимости их предъявления Организатору при получении соответствующей награды.
Сколько будет идти акция?
Акция будет идти с 26 сентября 2016 г. по 26 марта 2017 г. Прием промо-кодов заканчивается в 23:59:59 26 марта 2017 г.
Что такое уникальный код?
Это 12-значное не повторяющееся числовое значение, размещенное на стикере, который наклеен на продукцию.
Не пришел пароль от Личного кабинета, что делать?
Для запроса пароля Вы можете обратиться на горячую линию по номеру 8 800 333 00 18 или написать запрос на адрес службы поддержки Акции mw-light@original-group.ru
Я отправил уникальный код, но получил уведомление о том, что этот код уже был зарегистрирован ранее?
Это означает, что код, который Вы пытались зарегистрировать, ранее уже был зарегистрирован другим участником. Каждый код уникален и может быть активирован только один раз. Если Вы не регистрировали ранее этот код, то запрос для уточнения причин такого уведомления можете отправить на адрес эл.почты Службы поддержки mw-light@original-group.ru
Сколько кодов можно зарегистрировать в течение всей акции?
Вы можете регистрировать неограниченное количество кодов на протяжении всего периода акции. Но в целях исключения злоупотреблений, каждый Участник Акции может зарегистрировать не более 10 кодов в сутки.
Сколько кодов можно зарегистрировать в течение суток?
В целях исключения злоупотреблений, каждый Участник Акции может зарегистрировать не более 10 кодов в сутки.
Как я могу зарегистрировать код?
Только в Личном кабинете на промо-сайте www.promo.mw-light.ru В Личном кабинете Вам необходимо выбрать поле «Введите код» и ввести код, указанный на стикере продукции MW-Light. Если Вы не зарегистрированы в Акции, то при внесении кода выйдет поле регистрации. Только после регистрации Вы сможете внести промо-код в своем Личном кабинете. После того, как код будет зарегистрирован в Акции, соответствующая информация отобразится у Вас в Личном кабинете.
Как я узнаю, что стал победителем?
Участник Акции информируется о том, что он признан Призером Акции и имеет право на получение Приза, путем размещения соответствующей информации в СМС-сообщении на номер, который участник указал при регистрации на сайте Акции (www.promo.mw-light.ru). В уведомлении содержатся информация о выигрыше, а также описание порядка действий для его получения.
Документы, необходимые для получения главного приза?
Для получения Приза Победитель должен предоставить Организатору Акции или уполномоченным им лицам отсканированные копии 2 и 3 страниц паспорта гражданина РФ и копию свидетельства ИНН. Все необходимые документы, указанные в данном пункте, должны быть предоставлены в течение 2 (двух) дней с момента запроса. При получении приза Призер Акции обязан подписать Акт, подтверждающий его получение.
Могу ли я получить свой подарок наличными?
Выдача подарка наличными допускается при наличии письменного согласия.
Кем оплачиваются налоги с призов?
Налог с приза победитель не платит - платит Организатор акции! Организатор выступает налоговым агентом по отношению к участнику, получившему приз, стоимость которого превышает 4000 руб. В соответствии с Налоговым кодексом РФ, Организатор предоставляет в налоговый орган сведения о доходе Победителя и сумме налога на доходы физических лиц, начисленного, удержанного и перечисленного в бюджет соответствующего уровня. Денежная часть Приза не выдается, а удерживается и перечисляется в бюджет. Вам на электронную почту будет направлено Согласие об удержании полной стоимости денежной части приза в счет оплаты налога - Налог платит Организатор Акции - и Согласие на обработку персональных данных, которые необходимо будет подписать и направить обратно на эл.адрес mw-light@original-group.ru
Какие есть причины для отказа во вручении главного приза?
Организатор оставляет за собой право отказать Претенденту на получение приза Акции в следующих случаях:
  • Организатор не может связаться с Претендентом на получение приза по любым, независящим от Организатора причинам;
  • Участник, в течение 2-х рабочих дней с даты получения уведомления от Организатора, не оповестил Организатора (посредствам звонка на горячую линию или отправки электронного письма на адрес mw-light@original-group.ru) о согласии получение приза;
  • Если предоставленные Претендентом на получение приза данные полностью или частично не будут содержать информацию, указанную в п. 9.1.3. настоящих Правил, или Организатору не будет предоставлен полный перечень документов, указанных в настоящих Правилах;
  • В случае нарушения Участником Акции иных положений настоящих Правил, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации
Могут ли победители розыгрыша, получившие телефон iPhone 6S, участвовать в розыгрыше главного приза - автомобиля Volkswagen Polo?
Победители промежуточных розыгрышей участвуют в розыгрыше главного приза.
В каких городах проходит Акция?
Акция проходит на всей территории Российской Федерации в торговых точках партнеров компании.
Если я купил несколько светильников, сколько карт я могу получить?
В Акции участвуют все потолочные светильники и люстры, соответственно Вам выдадут столько карт, сколько Вы купили потолочных светильников.